Гарантия

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 1 до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит правильно заполненный гарантийный талон.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче (отправке) товара покупателю. При получении товара в почтовой службе, ПОКУПАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ОСМОТРЕТЬ ТОВАР.

При обнаружении повреждения транспортной упаковки, покупатель обязан тщательно осмотреть товар. При обнаружении дефекта товара, связанного с нарушение целостности упаковки, заявить об этом продавцу и представителю транспортной компании.

Обратите Ваше внимание!

На покупателей распространяется "Закон о защите прав потребителей"

Исходя из вышеперечисленого - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, изделие не подвергалось изменениям и т.п.

А так же должно быть сохранено:

* полный комплект товара;

* целостность и все компоненты упаковки;

* ярлыки;

* заводская маркировка.

Если товар не работает покупатель обязан заявить о дефектности товара в 3-х дневный срок с момента получения товара. Обмен или возврат не рабочего товара производится только при наличии заключения сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товара для жителей Харькова производится в нашем офисе, с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00. Иногородние покупатели оплачивают все расходы почтовых служб, связанных с обменом возвратом или ремонтом товара. Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара при наличии необходимой суммы в кассе, в случае отсутствия денег, на протяжении 7-и банковских дней.

Гарантийный ремонт товара.

Товары проходят входной контроль качества. И, мы надеемся, покупка сделанная у нас будет радовать Вас долгие годы.

Однако любая техника выходит из строя. Если это произошло, ниже мы приводим правила гарантийного обслуживания.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи.

Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованом сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

* товар с полной комплектацией;

* гарантийный талон;

* документ подтверждающий оплату;

* заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток»

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

* нарушения сохранности гарантийных пломб;

*последствий падения или ударов;

* наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

* нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;

* несанкционированного вскрытия, самостоятельного ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;

* неправильного заполнения гарантийного талона;

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

* естественный износ или исчерпание ресурса;

* случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);

* повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

* повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);

* повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;

* повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;

* повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;

* повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Гарантия не распространяется:

На элементы питания, шнуры, картриджи, красящие ленты, товары попадающие в категорию расходных материалов и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Гарантией не предусматривается претензии относительно: программного обеспечения, работу и настройку приложений, настроек интернет, технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.

Основываясь на Законе Украины «Про захист прав споживачів » у клиента есть право отказаться от товара в течении 14 календарных дней. В законе «Про захист прав споживачів», в 9 статье, части первой гласит, что "Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.", продавец оставляет за собой право отказать покупателю в возврате, если товар не возращен в его оригинальной упаковке, упаковка товара существенно повреждена, повреждены пломбы на товаре, отклеена защитная пленка, видны следы небрежного обращения, например, царапины и тому подобные дефекты